BÌNH ĐỊNH FORD

Dịch vụ rất tốt được anh duy nhân viên tư vấn rất tốt thân thiện nhanh gọn 10 điểm

Dịch vụ nhanh, đúng hẹn khi lên lịch hẹn trước

Bạn Thạch nhân viên bên sale hỗ trợ rất nhiệt tình ,mn mua xe tìm đến bạn ấy nha

Trãi nghiệm dịch vụ sửa chữa tại Ford Bình Định quá tệ, không giữ đúng cam kết gây xe thiệt hại nặng hơn

Nhân viên vui vẻ nhiệt tình, dịch vụ chu đáo

Rất nhiệt tình và chu đáo, tôi rất hài lòng đã trải nghiệm dịch vụ tại FORD Bình Định

Tận tình, chu đáo, nhanh chóng, tiện lợi

⭐ ĐÁNH GIÁ 1 SAO – CẢNH BÁO KHÁCH HÀNG ❌ FORD QUY NHƠN – THAY PHỤ TÙNG KHÔNG HƯ HỎNG, GÂY THIỆT HẠI GẦN 17 TRIỆU ĐỒNG Tôi mang xe Ford Focus đến đây khi xe báo lỗi “Transmission Malfunction”. Kỹ thuật viên chẩn đoán TCM và bình ắc quy bị hỏng, yêu cầu thay mới với chi phí gần 17 triệu đồng. Vì đang đi xa, không có chuyên môn, tôi buộc phải đồng ý thay để tiếp tục hành trình. 👉 Tuy nhiên, ngay sau đó, tại Ford Phú Yên, kỹ thuật viên tháo bộ mới ra, lắp lại TCM và ắc quy cũ, xe vận hành hoàn toàn bình thường. Tôi tiếp tục kiểm tra lại tại Ford Đà Lạt – kết quả tương tự: Phụ tùng cũ không hề hư hỏng và vẫn đang sử dụng tốt đến hiện tại. 🔴 NGHIÊM TRỌNG HƠN NỮA: Trong cuộc họp 3 bên với Ford Việt Nam để làm rõ vụ việc, Trưởng phòng dịch vụ và Quản đốc xưởng Ford Quy Nhơn có thái độ thiếu tôn trọng khách hàng, không hề xin lỗi, không thiện chí hợp tác, và từ chối hoàn trả chi phí dù rõ ràng chẩn đoán sai – thay phụ tùng không cần thiết. 🛑 CẢNH BÁO NGƯỜI DÙNG: – Chẩn đoán sai → ép thay phụ tùng không hư → khách hàng chịu thiệt gần 17 triệu. – Không tư vấn đầy đủ, không minh bạch chính sách hỗ trợ của hãng. – Khi bị khiếu nại: không xin lỗi, không hoàn tiền, coi thường phản ánh. ⚠️ Đây là dấu hiệu trục lợi từ sự thiếu hiểu biết của khách hàng. Gây thiệt hại tài chính, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu Ford tại Việt Nam. 📌 Khuyến nghị: Nếu buộc phải đến Ford Quy Nhơn, hãy yêu cầu kiểm tra chéo hoặc xác minh độc lập trước khi thay bất kỳ phụ tùng nào.